2016年是嘉怡物業(yè)公司又好又快發(fā)展的關(guān)鍵年，為了充分發(fā)揮員工主觀能動性，提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，我公司于2月份進一步修訂和完善規(guī)章制度，細(xì)化工作責(zé)職、獎懲制度。強化工作的制度化、程序化、規(guī)范化，進一步理順工作關(guān)系，明確崗位職責(zé)，確保“各司其職、各負(fù)其責(zé)”。方針明確，遵守執(zhí)行有了方向：

第一，從日常管理抓起。抓早、抓小、抓平時，小區(qū)管理層人員必須每天不定時的現(xiàn)場巡查，現(xiàn)場作業(yè)做到心中有數(shù)，布置工作明確。從考勤、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面經(jīng)常抓、反復(fù)抓。并了解一線員工的思想動態(tài)，關(guān)心、愛護、尊重員工。

第二，從執(zhí)行力抓起。擬定規(guī)章制度學(xué)習(xí)計劃，各小區(qū)每月自主集中學(xué)習(xí)一次，報公司備案。明確各人責(zé)任，并有計劃有步驟的限時完成，做到今天的事情今天辦、重要的事馬上辦、困難的事情想法辦，同時監(jiān)督檢查及時到位，確保工作有要求，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，獎懲有依據(jù)，杜絕 “干好干壞一個樣，干多干少一個樣，干與不干一個樣，”的思想作風(fēng)。

第三，從管理人員以身作則抓起。管理人員要業(yè)務(wù)技能精、服務(wù)意識強，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，處處以身作則，嚴(yán)于律己，從大局、整體利益出發(fā)，在員工中樹立一個良好的形象。

我公司不斷完善管理體系，明確管理職能，規(guī)范管理人員，為不斷提高物業(yè)管理水平打好基礎(chǔ)。